Gizlilik Politikası

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, Hakim Efendi (“Şirket”) tarafından işletilen www.hakimefendi.com adresli e-ticaret web sitesini (“Site”) ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan tüm kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin korunması ve gizliliğine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Hakim Efendi olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. Tüm veri işleme faaliyetlerimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcıların Site’yi ziyaret etmeleri, alışveriş yapmaları veya üyelik oluşturmaları sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (bazı işlemler için).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri, kredi kartı işlemleri (SSL korumalı altyapı üzerinden).

• Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, tercih edilen ürünler.

• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, oturum süresi ve bağlantı kayıtları.

Bu veriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hakim Efendi, toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

1. Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

2. Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

3. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

4. Müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,

5. Kampanya, promosyon ve indirim duyurularının yapılması (onay alınması halinde),

6. Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site içeriğini kişiselleştirmek,

7. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

8. Olası uyuşmazlık durumlarında hakların korunması.

Kullanıcıların açık rızası olmaksızın, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Hakim Efendi, kullanıcı bilgilerini kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veri aktarımı gerçekleştirilebilir:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi mercilerin talebi üzerine,

• Siparişlerin teslimatı için kargo firmalarına,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme sistemlerine,

• Yalnızca işin gereği olarak hizmet sağlayıcı iş ortaklarına (örneğin; SMS, e-posta servisleri, IT altyapı hizmetleri).

Bu durumda dahi, veri aktarımı sınırlı, kontrollü ve gizlilik sözleşmeleriyle güvence altına alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Hakim Efendi, kişisel verileri sadece yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza eder.
Bu süre sona erdiğinde, veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Finansal işlemler, fatura bilgileri ve yasal kayıtlar ise Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca belirlenen süreler boyunca saklanmaktadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve kişiye özel içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.
Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri doğru şekilde çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Hakim Efendi, kullanıcıların kişisel verilerini korumak için yüksek düzeyde güvenlik önlemleri uygular:

• SSL sertifikalı güvenli iletişim altyapısı,

• Şifrelenmiş veri aktarımı,

• Yetkilendirme kontrolleri,

• Sunucu güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri.

Kullanıcı bilgilerinin izinsiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya tahrip edilmesini önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler titizlikle uygulanmaktadır.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Hakim Efendi – Bitkisel Ürünler
Adres: 4139/1 Sokak No:2 Daire:6 Yeşilova Bornova – İZMİR
E-posta: info@hakimefendi.com
Telefon: 0506 880 01 85

Her türlü soru, öneri veya veri gizliliğiyle ilgili taleplerinizi yazılı veya e-posta yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Hakim Efendi, gizlilik politikasını güncel yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.
Gizlilik politikasındaki değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak takip etmesi önerilir.

Hakim Efendi olarak kişisel verilerinize saygı duyuyor, doğanın sunduğu güven kadar, gizliliğinizi de aynı titizlikle koruyoruz. 🌿